Gestão de reputação
Um sistema estruturado para construir confiança em uma empresa, marca ou figura pública nos canais digitais que importam.
Saiba maisServiço Public Relations
Primeiro, as evidências. Depois, a comunicação.
Trabalhamos com informações abertas e obtidas legalmente: reconstruímos a cronologia, testamos afirmações, avaliamos a confiabilidade da fonte e preparamos uma base de evidências para equipes de comunicação e jurídicas.
Investigações digitais são relevantes quando alegações, fontes, cronologia ou relacionamentos precisam ser verificados antes de uma resposta pública ou legal. O trabalho depende de fontes verificáveis, raciocínio transparente e engajamento legal nas plataformas.
Escopo do trabalho
O que o trabalho inclui
O escopo final segue a avaliação inicial. Cada etapa aborda um risco de reputação definido e uma decisão de gestão — não uma contagem arbitrária de publicações.
- Estágio 1Verificação de fontes e reivindicações
Localizamos fontes originais, comparamos afirmações e classificamos o que é apoiado, contradito ou ainda incerto.
- Estágio 2Cronologia de eventos e publicações
Nós reconstruímos a sequência de eventos e publicações para mostrar quando e como a informação mudou.
- Estágio 3Análise de pegada digital aberta
Analisamos apenas arquivos, sites, publicações, registros e objetos digitais relacionados que sejam abertos e legalmente acessíveis.
- Estágio 4Mapa de tópicos e atores relacionados
Mostramos relações entre temas, organizações, pessoas, plataformas e eventos sem apresentar suposições como fatos.
- Estágio 5Resumo de pesquisa para a equipe de decisão
Documentamos fontes, fatos, limitações e achados em um resumo de pesquisa pronto para decisão.
- Estágio 6Entrega de achados e sessão de trabalho
Explicamos o que está estabelecido, o que não pode ser comprovado e como as descobertas podem ser usadas com segurança pelas equipes de comunicação, jurídica e de gestão.
Quando engajar e o que o cliente recebe
Este serviço é relevante quando reivindicações, fontes, cronologias ou relacionamentos devem ser verificados antes de uma resposta pública ou legal. Documentamos a linha de base antes do início do trabalho para que mudanças materiais possam ser separadas de impressões subjetivas.
O resultado é um conjunto documentado de fatos, limitações e conclusões defensáveis para a equipe de decisão. As recomendações estão vinculadas a canais responsáveis, prazos e critérios de controle.
- verificação de fatos e fontes de referência;
- Priorização de riscos por impacto nos negócios e no público;
- agreemento sobre métodos legais e limites do projeto;
- Avaliação regular e ajuste baseado em evidências.
FAQ
Perguntas frequentes
Isso é jornalismo investigativo?
Alguns métodos se sobrepõem, mas o produto apoia as decisões do cliente: testando fatos e riscos e desenvolvendo cenários de comunicação defensáveis.
Você usa bancos de dados fechados ou hacking?
Não. Nós não obtémos dados ilegalmente e não usamos hacking, suborno ou falsificação de identidade.
Como o projeto começa?
O trabalho começa pela confirmação do cenário inicial, dos objetivos, das restrições e da urgência. Em seguida, definimos etapas, responsabilidades e critérios de sucesso.
Quais materiais você precisará?
Uma cronologia concisa, links conhecidos, nomes relevantes e o resultado desejado são suficientes para a avaliação inicial. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados pessoais desnecessários.
Como a qualidade é controlada?
Documentamos a linha de base antes do início do trabalho e, em seguida, avaliamos mudanças em fontes, resultados de busca, tópicos, publicações e resposta do público com base em indicadores específicos da tarefa.
Compreenda a situação antes do primeiro movimento público
Descreva o problema, o contexto atual e o resultado desejado. Responderemos com perguntas focadas e sugeriremos um formato seguro para a avaliação inicial.
Enviar e-mail para info@tlgrmpr.org